訪廈門藍空間廣告噴繪常務副總經理陳麗萍

陳麗萍在噴繪車間學習

整潔的藍空間噴繪車間

2012年4月，廈門成立了噴繪協會，一向低調行事的廈門藍空間廣告噴繪公司，這次作為發起單位之一亮相，引起了業界的關注。近日，本網記者走訪了藍空間公司。

福建唯一通過ISO9001國際認證

藍空間的廠如其名。記者在噴繪車間走了一圈，既沒有聞到刺鼻的油墨味，也沒有聽到噪雜的噴繪機叫聲。據藍空間常務副總陳麗萍介紹，該公司采用的是日本進口、世界最先進的“武藤”噴繪寫真機，噪聲較��；而且，廠房的通風系統非常完善，油墨散發出來的味道很快就能排出。

在福建噴繪界，藍空間早已名聲在外。此前，記者從行內人士口中了解到，福建目前有1000多家噴繪企業，廈門占了五分之一。藍空間系福建首家也是目前唯一一家通過ISO9001國際認證的噴繪企業。藍空間的戶內寫真噴繪產能，處于廈門第一、全省領先的位置。

十二道嚴密生產流程

在有些噴繪作坊，生產流程基本上圍繞著客戶傳圖——車間下單——輸出交付客戶等幾個簡單環節。而在藍空間噴繪，流程繁雜多了：接單——設計——設計審圖——調色——打樣——出圖——質檢——后道工序——復檢——打包——物流傳送——客戶回訪；陳麗萍現場為記者演示了藍空間十二道工序，并強調這都是常規動作，缺一不可。尤其值得一提的是，該公司還為一些大宗業務成立“專屬項目組”，制訂專屬流程，確保環環相扣，責任到人。嚴密繁瑣的流程，專業的操作模式，造就了藍空間的優異噴繪品質，因此也獲得了客戶高度認可。吸引了安踏、九牧王、阿迪達斯、德爾惠等眾多高端客戶砍掉中間廣告代理商，選擇直接與藍空間建立緊密的合作伙伴關系。

實行24小時不間斷服務

藍空間的“噴繪機軍團”從組建的第一天起，就開始了它們的漫漫征程。無論春夏秋冬，不計白天黑夜，只要打開噴繪廠房的大門，那“唧唧”的樂章就從未停息。

記者了解到，在藍空間，24小時不間斷運轉的不僅僅是機器，更重要的是藍空間的服務精神。

就在2010年的一個深夜，藍空間的這種品質、服務和精神感動了客戶。據陳麗萍介紹，那天大約凌晨三點的時候，公司接到一位客戶的求救電話。由于工作人員疏忽，忽略了一塊重要的展板，而這一塊展板恰恰是展會不可或缺的元素�？蛻糇约旱氖韬�，廠家本不必負任何責任，而且展會現場距離公司20多公里，況且又在深更半夜。然而藍空間有自己的原則，盡管做這塊價值僅有30元的噴繪，公司為此不僅付出了幾百元的成本，而且工作人員徹夜未眠。但留給客戶的，卻不僅僅是感動。這種例子，在藍空間的10多年經營活動中不勝枚舉。

辯解讓路“馬上就辦”

“務實”是對藍空間作風最恰當的注解。陳麗萍說，藍空間一向不花分秒用在在對解決問題沒有幫助的事情上。這種近乎狂熱的務實態度，決定了藍空間沒有時間也沒有必要與客戶在責任歸屬上爭個誰是誰非。

記者了解到，噴繪行業操作鏈條較長，決策變動較快，經常會出現某位主辦方領導臨場的一句話，直接導致原有設計大面積修改，甚至推倒重來。除此之外，一次展會往往牽扯到眾多單位及其人員，正所謂人多嘴雜，主辦、承辦、協辦各方意見不統一，爭執的結果，吃啞巴虧的往往就是處于制作終端的噴繪�！稗q論誰是誰非于事無補。解決問題最好的辦法不是反駁，也不是道歉，而是動手干”；陳麗萍說：“遇上這種情況，我們顧不上辯解，也不去做面子上的道歉，把所有時間留給工作，馬上就辦！等把事情做好了，再坐下來總結怎么做得更好”。

領跑需要更廣闊的空間

志在領跑當地噴繪行業的藍空間，已擁有兩項助推器：一個是規范動作并確保源源不斷動力的ISO9001認證體系；一個是始終保持先進性的“協議”——廈門藍空間已被日本武藤授予最佳合作伙伴企業，按照協議，藍空間的噴繪設備每兩年更新換代一次，緊跟世界噴繪技術革新步伐。

“這一些還不是最重要的”；陳麗萍說，領跑需要更加廣闊的馳騁空間。為此，藍空間走出自己的廠房，積極參與、發起組建當地會展、廣告、噴繪社會團體，積極拓展交流、合作與提升的渠道和平臺�！敖酉聛�，我們還將拓展全國的合作平臺”，據陳麗萍透露，藍空間已和國內許多一流噴繪企業建立良好的互動關系。希望不久的將來，藍空間能與各地優秀同行強強聯合，組成跨區域聯盟體，一同打造中國噴繪“航空母艦”。